湘南の釣り　投げ釣り　ルアー　釣りアホ日誌　　　　　～シーバス　ヒラメ　マゴチ　キス　を求めて～

シマノに「苦情」を出していたエクスセンスcl4+が手元に返ってきました。

パーツ交換での対応で、費用はなし。

送料も返却時にはシマノ負担との事でした。

まだ釣りに行ってませんが、今のところ、無事治っていそうです。

よかったよかった。  

買って間も無いシーバス用スピニングリールのエクスセンスですが、購入当初からカチカチ音が。

やはり気になるので修理に出すことに。

Amazonで買ったので、シマノ営業所に自分で送料払って送れとの事で、近くの営業所へ持ち込みました。

しばらくお預けです。

伝票には「苦情」とあります。
不良品を売っておいて、送料自己負担で送り返せ、と言われて、文句一つも言ってないのに、苦情って。
もう少し言葉を選んだほうがいいのでは？

所詮メーカーの営業所、感動な対応は期待はしてませんが、あまりにしょぼい対応でした。

期待値を良い意味で裏切るような仕事を製品だけでなく、全てにしないと、生き残れないですよ。

製品もダメ、サービス対応も…。




  

仕事終わってからの満潮下げ始め。
シマノのスタッガリングスイマーなるシンペンに、チーバスが食いついてきましたが、それだけでおしまい。
静かな水面でした。